いろいろな対応
みなさん日ごろの対応どうですか？
最近、家族(自分を含め)の体調が悪くなりがちのため、この１か月間でよく病院に行きました。
その中でも行きつけの内科はいつもこちらの話を聞いた上で「いまの状態は～だと思うのでこの薬をお出しします」と、とても丁寧な対応をしてくださるの
に対し妻が通院していたとある病院では、こちらが関係あるかもと思い話をしているにもかかわらず途中で話を遮り、「それは関係ない」と言ってきたり、
次は検査をしましょうと言ってきた割に次回通院時に「今日は何しに来たん？」や「大きい病院で検査をするから予約する」と言われ隣の部屋に案内をされ
ると急に血を抜かれるなどの対応を受けていました。
横で話を聞いている身からすれば「こんな病院で大丈夫か？」と思い、病院を変えた方がいいのではないかと妻に話をしました。
子供がアレルギーの発作が出たため救急に行った時の先生はちょっとイケイケのおじさんでしたがこちらの話を聞き、適切な対応を教えていただき、「見た
目と違ってすごい丁寧だったね」と妻と話をしました。
やはり、日ごろの対応一つで「あっ・・・ここの会社(病院)は対応悪いな」と思われてしまうと、人は離れて行ってしまうのだなと実感をしました。
いろいろな事情でその時々の対応が変わってくるとは思いますが自分を含め、皆さんも今の対応を客観的に見てみてはどうでしょうか？
T・N
