福山での一年
58期が終わろうとしている。
この一年は今まで以上に「あっという間」であり
そして「新鮮な」一年だった。
それは
すべてが立ち位置を変えての58期であったからです。
個人的には
●久々のアパート暮らし・・・学生以来
●平日の休日・・・社会人人生初体験。そして買物の人の少なさは驚き!!
●遅番・・・AMの時間を有効にすごせた等
新鮮な感じでした。
福山での自分のミッションは
●実務を徹底的に知ること
●福山南店の皆さんと楽しく生き生きと仕事できること
●福山の市場を肌で感じること
●実務をとりながら改善・発展のテーマを感じ今後の店作りを考えること
と位置づけてスタートしました。
が予想通りの悪戦苦闘と感謝の連続でした
●コンテナ持っては腰痛め早速整骨院生活からスタート
●商品知識はカタログ、仕組みはマニュアルとにらめっこ
●わからない点は社員、パートナーさんに優しく指導いただき感謝の連続
お客様とは
●フランクに楽しく挨拶は自ら100%すること
●心に残る心に入り込む接客すること
●ワークショップでは一緒に楽しむこと
ことに心がけました。
メーカー、仕入先とは
●実績確認をしながら楽しい商品の商談やMDそれが売れたときに感激しあうこと
●キャンペーンでは目標にひた走り達成時に喜ぶこと
●粘り強く折衝をすること
社員、パートナーさんとは
●お世話になり実務面、お願い事項も積極的にお手伝いいただきました。
●残念なのはこの間諸事情でやめられた方がおられとても寂しい気持ちでした。
しかし改めて感じたことは
「文具の奥深さ」でありまた
「どの立ち位置であれ、皆懸命に取り組んでいること」をしっかり理解した上で
チームとして大切なことは
「一事徹底」
「確信より確認」
「報・連・相」
「思いやる心」「互いを認め喜びあう心」
「コミュニケーション」です
最後に
基本的なことをきちっと認識し、
この経験を生かし組織作りにしっかりとさらに邁進をしてまいります。
新しい令和のM・Mに期待していただきかつ自身も期待してまいります。
M.M
